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PROZESSLANDKARTE

Produktion und Maschinenbau

Die vollständige Prozesslandschaft eines produzierenden Mittelständlers, von der Kundenanfrage bis zum Ersatzteil.

3 Kategorien11 Gruppen45 Prozesse
12 von 45 modelliert

FÜHRUNGS- UND MANAGEMENTPROZESSE

3 Gruppen · 10 Prozesse
2/10 modelliert

Steuerung, Qualität und Compliance.

  • Qualitätsmanagement

    ISO 9001, Audits und Verbesserung.

    2/4

  • Kontinuierliche Verbesserung

    Ideen aufnehmen, bewerten und umsetzen.

    • Verbesserungsvorschlag erfassen
    • Maßnahme bewerten
    • Umsetzung verfolgen
    0/3

  • Governance, Risiko und Compliance

    Vorgaben, Risiken und Richtlinien.

    • Risiken managen
    • Compliance-Anforderungen umsetzen
    • Richtlinien lenken
    0/3

KERNPROZESSE

4 Gruppen · 19 Prozesse
1/19 modelliert

Direkte Wertschöpfung für den Kunden.

  • Lead to Order

    Von der Anfrage zum Auftrag.

    • Kundenanfrage qualifizieren
    • Angebot kalkulieren und erstellen
    • Auftragsverhandlung führen
    • Auftragsabschluss und Vertragserfassung
    0/4

  • Order to Cash

    Vom Auftrag über die Fertigung bis zum Zahlungseingang.

    • Auftragsannahme und Prüfung
    • Produktionsplanung und Steuerung
    • Fertigung und Montage
    • Qualitätsprüfung und Abnahme
    • Versand und Lieferung
    • Rechnungsstellung und Zahlungseingang
    0/6

  • Design to Build

    Vom Lastenheft zur Serienfreigabe.

    • Anforderungsanalyse und Lastenheft
    • Konzeptentwicklung
    • Prototypenbau und Validierung
    • Serienfreigabe und Stücklistenpflege
    0/4

  • Service und After-Sales

    Störung, Reparatur und Ersatzteil.

    • Serviceauftrag erfassen
    • Reklamationsbearbeitung
    • Störungsdiagnose und Reparatur
    • Ersatzteilmanagement
    • Wartungsvertrag verwalten
    1/5

UNTERSTÜTZUNGSPROZESSE

4 Gruppen · 16 Prozesse
9/16 modelliert

Funktionen, die alle Bereiche tragen.

Landkarte in Procevia öffnenPaket herunterladen

Die Landkarte landet mit allen Prozessen in einem neuen Projekt. Anschließend beschreibst du der KI, was in deinem Haus anders heißt oder fehlt.

WAS IM PAKET STECKT

Vier Ebenen, von der Übersicht bis zum einzelnen Schritt

EBENE 1

Die Landkarte

Drei Kategorien mit 11 Gruppen, jede mit Beschreibung.

Oben zu sehen
EBENE 2

45 Prozesse

Benannt, beschrieben, mit Reifegrad und Zuordnung zur Gruppe.

Oben zu sehen
EBENE 3

12 BPMN-Diagramme

Vollständige Abläufe mit Bahnen, Entscheidungen und Ereignissen.

Nach Freischaltung
EBENE 4

Prozessakte je Diagramm

Ziel, Auslöser, Ein- und Ausgaben, Kennzahlen, Risiken, Normbezug.

Nach Freischaltung
EINORDNUNG

Warum eine Landkarte vor dem ersten Diagramm kommt

Der häufigste Fehler beim Start

Viele beginnen mit dem Prozess, der gerade weh tut, und modellieren ihn gründlich. Ein halbes Jahr später gibt es elf gründliche Diagramme, aber niemand kann sagen, wie viele Prozesse das Unternehmen überhaupt hat. Die Landkarte dreht die Reihenfolge um, weil sie zuerst den Rahmen setzt und erst dann in die Tiefe geht.

Warum geplante Prozesse dazugehören

Die meisten Prozesse dieser Karte tragen nur einen Namen und eine Beschreibung. Das ist Absicht. Eine Landkarte, in der alles fertig aussieht, ist entweder geschönt oder das Ergebnis von zwei Jahren Arbeit. Der offene Rest zeigt, was noch ansteht, und genau das brauchen Sie im Audit und in der Managementbewertung.